Отзывы о компании Интернет-магазин "FJORD"

1. Заявлено на сайті: "Вартість доставки Укрпошта Стандарт у відділення 15 грн до 1 кг". Вартість підставки для взуття 3х ярусної по факту становить більше 30 грн. Коректно - написати від 15 грн і не вводити в оману покупців.
2. Після оформлення і оплати замовлення на сайті - ані на пошту, ані на мобільний не надійшло повідомлення про оформлення замовлення. Таке вперше. Менеджер не телефонував.
3. У квитанції, завантаженої через мобільний додаток, номер замовлення не вказаний.
4. Зателефонувала у магазин - сказали відправлять сьогодні і напишуть номер. По факту - на наступний день тільки прийшла смс.
5. В отриманій посилці відсутній фіскальний чек.
Висновок: враховуючи вартість відправлення, товар можна було б замовити на Розетці, в якій черги набагато меньші, одразу отримання повідомлення про номер замовлення і доставку, а також надають фіскальний чек.

• 14 апреля 2023Комментарий продавца

  Доброго дня. Інформація була вказана коректно - доставка посилки до 1 кг коштує 15 грн. Підставка для взуття має більшу фактичну і габаритну вагу. По роботі додатку - виправили, наразі приходить уся інформація по замовленню. Дякуємо Вам за докладний відгук по роботі нашого інтернет-магазину, завдяки цьому ми суттєво покращили свій сервіс!

вислали не відповідний товар на 15 мм коротший!!! продавець не зв'язувався зі мною.

• 14 апреля 2023Комментарий продавца

  Доброго дня, Валентина. Приносимо щирі вибачення за невідповідність інформації - наразі все виправили! Шкода, що Ви не повідомили нас про невідповідність у особистому діалозі - зі свого боку ми б обміняли товар або повернули кошти.
  Ми дійсно намагаємось не турбувати зайвий раз наших клієнтів і саме тому оплачені замовлення автоматично передаються на відправку, але ми обіцяємо наступного разу зателефонувати Вам для підтвердження замовлення! Дякуємо, що допомагаєте нам стати краще!